“Um problema bem definido já é metade de um problema resolvido.”
– Charles Franklin Kettering
Por que usar o A3?
Quanto você realmente sabe sobre o que está acontecendo com o problema?
É muito comum observarmos as pessoas que, na boa intenção de resolver um problema, partem diretamente para a solução. Normalmente este tipo de ação atua somente no efeito do problema, e não em sua causa, não sendo sustentável ao longo prazo.
O A3 é uma ferramenta que nos guia para a resolução de problemas por meio de um raciocínio estruturado.
Por se tratar de uma ferramenta bastante visual, propicia uma maneira clara e sucinta de compreender o problema, quais são os seus efeitos nos objetivos da organização, as suas respectivas causas e as contramedidas necessárias para garantir um resultado perene.
Composição do A3
O A3 é composto pela seguintes etapas:
- Contexto
- Situação atual
- Objetivos
- Análise de causas
- Contramedidas
- Plano de ação
- Acompanhamento
